人民网今日推出系列调查之一：您认为在代售点买火车票加收五块钱手续费是否合理？截至28日晚21时，共有20138名网友参与投票。其中，18248人选择“不合理”，占总投票人数的90.6%；选择“合理”的网友有1680人，占总投票数的8.3%；另有210名网友选择了“无所谓”，占总投票人数的1%。

　　代理费应由火车站埋单 让旅客支付没道理

　　反对收代理费的网友认为，既然是代售点，代替火车站销售火车票，那么费用应该由火车站向代售点支付，而不应该由消费者承担。就好像消费者在商场购物时用银行卡支付，是银行向商场收取按比例的服务费，而商场并不向消费者索取这部分费用。

　　网友“小白龙”说：代售点顾名思义是代理销售、代办销售、代表XXX销售的地点，代售点销售火车票的手续是应该在代售点与火车站之间办理，手续的费用理应在代售点与火车站产生，旅客只是按票价购票即可。旅客要向火车站交纳手续费很荒唐！

　　网友“一树一菩提”说：“代售点应当是铁路部门与代售点之间的委托关系,费用应由铁路部门向代售点付。”

　　网友“风云再起”说：委托车站以外的代售点出售火车票，要向旅客收取手续费，这让人不可思议。代售点为火车站干活，减轻火车站的工作量，手续费理应由火车站来埋单。如我是生产汽车或自行车的厂商，别人从我这里批发去零售，难道批零差价不应是由我来提供的吗？天下怪事就这样发生了，而且几十年习以为常！

　　网友“俺出过国”说：买车票收手续费，这可能是独一份吧！没听说其他国家有过。起码，日本、欧洲就没有。还有上车买票还要手续费，我曾经在一个小站上车，车站就不卖票，没办法才在车上补票。

　　代理费可按比例收取 均一价五元不合理

　　有部分网友认为，代售点给旅客提供了便利，收一点代理费可以接受。但是，不论上百元的火车票，还是票价仅为几元钱的火车票，统统收五元，设定这样的均一价不够合理，应比例收取代理费。

　　网友“无所谓”说：“代售点可根据车票的价格收取一定的费用，但是不超过5元，买一张300元的车票多交5元还无所谓，买一张15的车票也多交5元心里就不是很痛快。”

　　网友支招：开通网上订票 推行实名制

　　针对代售点收取代理费、以及购票难等问题，网友们纷纷支招。

　　IP：61.164.142.★的网友建议：“开通网上订票,节省时间和成本。”其实，网上订火车票早已有之，只不过提供订票服务的是各种来历不明的订票公司。

　　记者在网上搜索了“订火车票”，相关网页达11万余条，搜索到订票电话更是不可计数。记者随机拨通了两个网上订票热线，接电话的人都声称自己是正规的订票公司，每张票却要加收50元的送票费。其中一家说因为送票距离近，送票费可以优惠到40元。

　　若铁路部门开通统一的网上订票平台，消费者直接从此渠道购票，所谓“代理费”和“送票费”是否就不再是个问题。

　　实行购票实名制是不少网友们认为能够根治购票难的一大“利器”，也与建立网上购票系统工作相配合。

　　IP：218.61.39.★的网友说：像飞机票一样实行网上实名售票为什么不行哪？至少卧铺票可以。不要总强调坐火车的人多，现在坐飞机的人也不少，但是买票很方便，也没有黄牛党。

　　IP：202.108.251.★ 的网友说：1、实名制，用身份证购票，票上打印姓名。2、检票上车出示身份证（或学生证）和车票，这样就不可能让黄牛党得逞。